ACI GLOBAL
Obiettivo primario di ACI Global, Società leader nell’assistenza ai veicoli, all’abitazione e alle persone, è svilupparsi nel terziario avanzato attraverso l’ideazione, la gestione e l’organizzazione di servizi innovativi per i Soci ACI, i Privati e le Imprese.
A questo scopo, ACI Global si presenta come una moderna Società multiservice, dotata di Call Center multiprodotto e multicliente. La Società è altamente specializzata nella gestione di Reti esterne di fornitori, estendendo i propri servizi a tutti i settori caratterizzati da forte innovazione.
Nell’ambito dell’attività Business to Business, i principali mercati di riferimento per ACI Global sono:
- le case Automobilistiche e Motociclistiche
- le banche
- le compagnie di assicurazione
- i broker assicurativi
- le flotte aziendali e le società di autonoleggio
- le società di autotrasporto
- i viaggi e il settore del turismo
Per conto di tutti i propri Clienti, ACI Global realizza un’attività d’avanguardia nel campo dei servizi di assistenza: nella vita quotidiana, in casa come in viaggio, in Italia e all’estero. Scopo finale è quello di supportare i Partner in tutte le attività di Customer Care e di fidelizzazione del Consumatore finale.
Il punto di forza? Uomini e competenze strutturate e organizzate in funzione dei bisogni dei nostri Clienti. E un’attività telefonica inbound e outbound 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, per un traffico complessivo superiore a 10.000.000 di minuti.
Scegliere ACI Global vuol dire essere consapevoli di poter contare su un’assistenza qualificata in ogni senso: per l’erogazione dei servizi operativi, l’azienda ha saputo costruire negli anni una Rete capillare in tutta Italia, che si avvale dei più competenti tecnici e dispone dei più moderni mezzi.
Per l’assistenza ad auto, moto e veicoli industriali, ACI Global può fare affidamento su 850 centri di soccorso, che dispongono complessivamente di 3.000 mezzi (carri attrezzi, officine mobili, carrelli moto, carri per traino sollevato, carri gru, carrelloni per trasporto).
Per l’erogazione di assistenza sanitaria, il Network ACI Global può contare quotidianamente su oltre 1.000 tra medici e centri sanitari e su più di 500 organizzazioni di assistenza.
Persone, mezzi e know-how: il tutto si mette in moto a partire da una semplice chiamata, raccolta dalle Centrali operative, la cui capacità organizzativa e la cui efficienza garantiscono la soluzione più idonea nel tempo più breve.
La sinergia tra Centrali operative e Rete di assistenza ACI Global si rinnova ogni giorno, in un rapporto di reciproca collaborazione che si traduce nella migliore prestazione all’assistito.
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